Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

2. Finalidades del Tratamiento

FortiHub recopila y trata sus datos personales con las siguientes finalidades:

• • Gestión de consultas y solicitudes: Procesar solicitudes de información, consultas técnicas, peticiones de consultoría gratuita y agendar reuniones a través de nuestro calendario HubSpot.
• • Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre nuestros servicios de ciberseguridad Fortinet, novedades, promociones y contenido educativo por correo electrónico, redes sociales u otros medios electrónicos (únicamente si ha dado su consentimiento expreso).
• • Ejecución de servicios: Gestionar la prestación de servicios de implementación, soporte y mantenimiento de soluciones Fortinet contratadas.
• • Análisis y mejora: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios (mediante cookies analíticas con su consentimiento).
• • Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables a nuestra actividad empresarial.

3. Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• • Consentimiento expreso del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
• • Ejecución de un contrato: Para la prestación de servicios contratados.
• • Interés legítimo: Para la gestión de consultas y mejora de nuestros servicios.
• • Obligación legal: Para el cumplimiento de normativa fiscal, contable y mercantil.

4. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

5. Conservación de Datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• • Consultas sin contrato: Se conservarán durante 1 año desde su última interacción.
• • Clientes con contrato: Durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después para cumplir con obligaciones legales fiscales y mercantiles.
• • Comunicaciones comerciales: Hasta que revoque su consentimiento.

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, excepto:

• • Proveedores de servicios: Encargados de tratamiento que prestan servicios esenciales (hosting: Vercel, email marketing: HubSpot, análisis web: Google Analytics/Microsoft Clarity). Todos ellos cumplen con el RGPD y tienen firmados acuerdos de confidencialidad.
• • Obligaciones legales: Autoridades públicas, juzgados, tribunales cuando exista una obligación legal.
• • Fortinet: Como Partner Oficial, podemos compartir datos necesarios para la gestión de licencias y soporte técnico, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

7. Sus Derechos (ARCO+)

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Derecho a reclamar: Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

8. Seguridad de los Datos

IONIA SOLUTIONS S.L. garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los usuarios.

Contamos con medidas de seguridad técnicas y organizativas que incluyen:

• • Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones (HTTPS)
• • Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
• • Copias de seguridad periódicas y encriptadas
• • Política de contraseñas robustas y autenticación multifactor
• • Auditorías de seguridad periódicas

9. Notificación de Brechas de Seguridad

En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a sus datos personales, FortiHub notificará el incidente a la Agencia Española de Protección de Datos en un plazo máximo de 72 horas y, cuando corresponda, comunicará directamente a los interesados afectados las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos adversos.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que dichos proveedores:

• • Están adheridos al EU-US Data Privacy Framework o cuentan con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• • Han firmado Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE
• • Cumplen con garantías adecuadas para la protección de sus datos personales

11. Protección de Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para proceder a su eliminación inmediata.

12. Actualizaciones de esta Política

FortiHub se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas empresariales. Cualquier modificación será publicada en esta página con indicación de la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: